سياسة الخصوصية

1. البيانات التي نقوم بجمعها

قد نقوم بجمع بعض البيانات التي يقدمها المستخدم مباشرة عند استخدامه للمنصة، وتشمل:

• الاسم الكامل.
• البريد الإلكتروني.
• رقم الهاتف.
• المدينة أو الولاية.
• نوع الحساب أو العضوية.
• بيانات طلبات الدعم أو المساهمة.
• بيانات التسجيل في الدورات.
• بيانات طلبات التطوع أو الشراكة.
• الرسائل والملاحظات التي يتم إرسالها عبر النماذج.
• الملفات أو المرفقات التي يرفعها المستخدم عند الحاجة.

وقد نقوم أيضًا بجمع بعض البيانات التقنية بشكل تلقائي، مثل:

• نوع الجهاز.
• نوع المتصفح.
• عنوان IP.
• الصفحات التي تمت زيارتها.
• وقت وتاريخ الزيارة.
• طريقة التفاعل مع الموقع.

2. كيف نستخدم البيانات

نستخدم البيانات التي يتم جمعها من أجل:

• إنشاء وإدارة حسابات المستخدمين.
• معالجة طلبات العضوية والتطوع.
• إدارة طلبات الدعم والمساهمات.
• متابعة التسجيل في الدورات والبرامج التدريبية.
• التواصل مع المستخدمين بخصوص طلباتهم.
• تحسين تجربة استخدام الموقع.
• تطوير الخدمات الرقمية للمنظمة.
• إعداد تقارير داخلية وإحصاءات عامة.
• حماية الموقع من الاستخدام غير المصرح به.
• إرسال إشعارات أو تحديثات متعلقة بالبرامج والمشاريع عند الحاجة.

لا نستخدم البيانات الشخصية لأغراض تخالف رسالة المنظمة أو خارج نطاق الخدمات التي تقدمها المنصة.

3. بيانات الحسابات والعضويات

عند إنشاء حساب في منصة SMG-EVO، يتم حفظ بيانات الحساب من أجل تمكين المستخدم من:

• تسجيل الدخول.
• متابعة طلباته.
• إدارة عضويته.
• متابعة اشتراكاته أو مساهماته.
• التسجيل في الدورات.
• التقديم للفرص أو المبادرات.
• تلقي الإشعارات المرتبطة بحسابه.

يتحمل المستخدم مسؤولية الحفاظ على سرية بيانات تسجيل الدخول الخاصة به وعدم مشاركتها مع أي طرف آخر.

4. بيانات الدعم والمساهمات

عندما يقوم المستخدم بتقديم طلب دعم أو مساهمة عبر الموقع، يتم حفظ البيانات المرتبطة بالطلب مثل الاسم ووسائل التواصل ونوع الدعم والمبلغ والملاحظات.

في المرحلة الحالية، لا تتم معالجة الدفع مباشرة داخل الموقع. يتم إرسال الطلب إلى إدارة المنظمة، ثم يتواصل فريق SMG-EVO مع المستخدم لتزويده بمعلومات الدفع المناسبة عبر الوسائل المعتمدة.

يتم استخدام بيانات الدعم فقط لغرض متابعة الطلب وتأكيد المساهمة وإعداد التقارير الداخلية ذات الصلة.

6. مشاركة البيانات مع أطراف أخرى

لا تقوم SMG-EVO ببيع بيانات المستخدمين أو المتاجرة بها.

قد تتم مشاركة بعض البيانات عند الضرورة فقط مع:

• مزودي الخدمات التقنية الذين يساعدون في تشغيل الموقع.
• أدوات الإشعارات أو البريد أو واتساب عند استخدامها.
• الشركاء المنفذين للبرامج، عند الحاجة وبما يخدم نفس الغرض.
• الجهات القانونية أو الرسمية إذا كان ذلك مطلوبًا بموجب القانون.

يتم الحرص على أن تكون أي مشاركة للبيانات في حدود الضرورة وبما يحترم خصوصية المستخدمين.

7. حماية البيانات

تعمل SMG-EVO على اتخاذ إجراءات معقولة لحماية البيانات الشخصية من الوصول غير المصرح به أو التعديل أو الفقدان أو الاستخدام غير المشروع.

وتشمل إجراءات الحماية:

• استخدام تسجيل دخول آمن.
• تقييد الوصول إلى لوحة الإدارة.
• حفظ كلمات المرور بطريقة مشفرة.
• التحكم في صلاحيات المستخدمين.
• مراقبة الأنشطة الإدارية.
• تحديث الأنظمة عند الحاجة.

ورغم ذلك، لا يمكن ضمان أمان كامل بنسبة 100% لأي نظام رقمي، لذلك نوصي المستخدمين بالحفاظ على بيانات الدخول الخاصة بهم وعدم مشاركتها.

8. ملفات تعريف الارتباط Cookies

قد يستخدم الموقع ملفات تعريف الارتباط أو تقنيات مشابهة لتحسين تجربة المستخدم، مثل حفظ اللغة المختارة، تحسين الأداء، فهم طريقة استخدام الموقع أو تذكر بعض التفضيلات.

يمكن للمستخدم التحكم في ملفات تعريف الارتباط من خلال إعدادات المتصفح الخاص به.

9. الاحتفاظ بالبيانات

تحتفظ SMG-EVO بالبيانات الشخصية للمدة اللازمة لتحقيق الأغراض التي جمعت من أجلها، أو للمدة المطلوبة قانونيًا أو إداريًا.

قد يتم الاحتفاظ ببعض البيانات المتعلقة بالطلبات أو المساهمات أو التسجيلات لأغراض التوثيق والمراجعة والتقارير.

11. خصوصية الأطفال والقصر

لا تستهدف منصة SMG-EVO جمع بيانات الأطفال بشكل مباشر دون علم أو موافقة أولياء الأمور أو الجهات المسؤولة عند الحاجة.

إذا تبين أن بيانات قاصر تم جمعها بطريقة غير مناسبة، يمكن التواصل مع المنظمة لمراجعة الحالة واتخاذ الإجراء المناسب.

12. الروابط الخارجية

قد يحتوي الموقع على روابط إلى مواقع أو منصات خارجية، مثل الشركاء أو مصادر الأبحاث أو منصات الفيديو أو أدوات التواصل.

لا تتحمل SMG-EVO مسؤولية سياسات الخصوصية أو محتوى المواقع الخارجية. ننصح المستخدمين بقراءة سياسات الخصوصية الخاصة بأي موقع خارجي يزورونه.

13. تعديلات على سياسة الخصوصية

قد تقوم SMG-EVO بتحديث سياسة الخصوصية من وقت لآخر لتتناسب مع تطور خدمات المنصة أو المتطلبات القانونية أو التقنية.

سيتم نشر أي تحديث على هذه الصفحة مع تعديل تاريخ آخر تحديث.

14. التواصل معنا

إذا كان لديك أي سؤال حول سياسة الخصوصية أو طريقة التعامل مع بياناتك، يمكنك التواصل معنا عبر صفحة تواصل معنا أو من خلال وسائل الاتصال الرسمية المعروضة على الموقع.

تلتزم SMG-EVO بحماية خصوصية المستخدمين وتعزيز الثقة والشفافية في جميع خدماتها الرقمية.